Sami’s Academy bietet dir eine Auswahl an Ausbildungen, Kursen und Seminaren rund um die Arbeit im Kundendienst. Leitest oder arbeitest du in einem Contact Center und siehst Potenzial in Themen wie Coaching, Gesprächsführung, Leadership oder Ausbildungen? Sami kennt die Herausforderungen rund um Learning and Training im Customer Care Umfeld. Alle unsere Ausbildungen sind deshalb speziell für diesen Bereich konzipiert und bewirken die maximale Nutzung des vorhandenen Potenzials.

Alle angebotenen Ausbildungen können bei dir im Büro oder in unseren Räumlichkeiten in Aarau durchgeführt werden. Bitte berücksichtige dabei die maximale Teilnehmerzahl von 12 Personen. Nicht genau das gefunden, was du brauchst? Kein Problem, kontaktiere uns für einen individuellen Ausbildungsplan. Gerne unterstützen wir dich in deinem Vorhaben.

Wissen vermitteln

Lernen wie ein Coaching wirkungsvoll wird

Lerne, wie du ein Coaching wirkungsvoll begleitest

Lerne wie du deine Coachings mit Erlebnissen verknüpfst, um noch mehr Erfolg bei der Weiterentwicklung und Sicherung des Fachwissens in deinem Bereich zu haben. Die entscheidende Fähigkeit ist es nicht, über ein grosses Fachwissen zu verfügen. Die grosse Kunst besteht darin, das Wissen weiterzuvermitteln. Mehr dazu…

Lernen wie man Wissen mit Spass vermittelt

Lerne, wie du Wissen mit Spass und Freude vermittelst

Du möchtest deine Trainings zu echten Erlebnissen machen? Deine Teilnehmer begeistern und das Wissen auf eine neue und motivierende Weise vermitteln? In diesem Kurs lernst du, wie du der dich von der Masse als Teacher abheben kannst. Mehr dazu…

Lerne wie du für deine Mitarbeiter ganz einfache Lernvideos kreierst

Lerne, wie du für deine Mitarbeiter ganz einfach tolle Lernvideos kreierst

Videos und bewegte Bilder sind heutzutage fester Bestandteil im Alltag von uns allen. Möchtest du lernen, wie du ganz einfach und kostengünstig wirkungsvolle Lernvideos für deine Mitarbeitenden kreierst? Mehr dazu…

Kunden begeistern

Lerne wie du im telefonischen Kontakt nicht nur überzeugst sondern begeisterst

Möchtest du wissen, wie du deine Kundinnen und Kunden am Telefon überzeugst und obendrein begeisterst? Was die Geheimnisse einer positiven und wirkungsvollen Gesprächsführung sind? Mehr dazu…

Lerne wie du wirkungsvolle Texte für deine Kunden schreibst

Lerne wie du wirkungsvolle Texte für deine Kunden schreibst

Lerne in diesem spannenden Seminar, wie einfach die schriftliche Kommunikation mit deinen Kundinnen und Kunden lebendig und spannend wird. Verbessere deine Schreibskills, verhindere Missverständnisse und überrasche als Wortakrobat. Mehr dazu…

Mitarbeiter führen

Lerne das 1 mal 1 der erfolgreichen Führung

Lerne das 1 mal 1 der erfolgreichen Führung

“Deine Leistung ist ungenügend und muss besser werden”
Du möchtest lieber auf solche Gespräche verzichten? Du willst mit deinem Team ein Höchstmass an Performance erzielen und als next generation Leader Spass haben?  Mehr dazu…

Menschen Überzeugen

Lerne wie du andere faszinierst und auf deine Seite ziehst

Lerne, wie du Menschen faszinierst und überzeugst

In diesem Seminar zeigen wir dir, wie du Menschen in deinem Umfeld authentisch und kraftvoll von dir und deiner Idee überzeugst. Mehr dazu…